Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Společnosti Tomivo s.r.o., se sídlem Lipůvka 56, 679 22 Lipůvka, IČ: 02934833, DIČ: CZ02934833

prodeje zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na webové adrese www.eshop.tomivo.cz

 

1. Úvodní ustanovení

 

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) společnosti Tomivo s.r.o., se sídlem Lipůvka 56, 679 22 Lipůvka, IČ: 02934833, DIČ: CZ02934833 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, práva a povinnosti obou smluvních stran vznikající při uzavření kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) mezi prodávajícím a fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je provozován na webové adrese www.cokoladovnajanek.cz (dále jen „webová stránka“) prostřednictvím rozhraní webu (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

 

1.2. Tyto Obchodní podmínky se neuplatní, pokud zájemce o koupi zboží jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo nakupuje zboží jako právnická osoba.

 

1.3. Veškerá ujednání odlišná od těchto Obchodních podmínek lze sjednat v samotné kupní smlouvě. V případě, že se některé ustanovení kupní smlouvy liší od Obchodních podmínek, má přednost text ve smlouvě.

 

1.4. Ustanovení těchto Obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a v tomto jazyce je rovněž možné kupní smlouvu uzavřít.

 

1.5. Prodávající si vyhrazuje právo text Obchodních podmínek v budoucnu měnit či doplňovat. Práva a povinnosti, které vznikly v době platnosti předchozího znění Obchodních podmínek, tímto nejsou dotčena.

2. Uživatelský účet

 

2.1. Kupující si může po registraci na webu prodávajícího založit uživatelský účet (dále jen „uživatelský účet“). Z tohoto uživatelského účtu lze zadávat objednávky zboží. Není-li webovým rozhraním umožněno jinak, je také možné nakupovat bez registrace přímo přes webové rozhraní obchodu.

 

2.2. Při registraci i při následném objednávání zboží je kupující povinen uvádět pravdivé a platné údaje. Pokud dojde ke změně jakýchkoli informací, je kupující povinen je neprodleně v uživatelském účtu aktualizovat. Údaje poskytnuté kupujícím jsou prodávajícím považovány za správné.

 

2.3. Pro přístup do uživatelského účtu používá kupující své uživatelské jméno a heslo, přičemž je povinen zajistit jejich utajení. Kupující není oprávněn umožnit přístup do uživatelského účtu třetím stranám.

 

2.4. Prodávající si vyhrazuje právo uživatelský účet zrušit v případě, že jej kupující déle než jeden rok nevyužívá nebo pokud kupující poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy či těchto Obchodních podmínek.

 

2.5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu nutných technických úprav hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího či třetích osob.

3. Uzavření kupní smlouvy

 

3.1. Veškeré zboží prezentované ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru. Prodávající nemá povinnost uzavřít kupní smlouvu ohledně takto prezentovaného zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se tedy neuplatní.

 

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o nabízeném zboží, včetně cen. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech případných poplatků. Tyto ceny jsou platné po dobu, kdy jsou zobrazeny ve webovém rozhraní. Tímto není vyloučena možnost sjednat odlišnou cenu prostřednictvím individuální dohody.

 

3.3. Webové rozhraní zároveň obsahuje i údaje o případných nákladech spojených s balením a dodáním zboží, a to za předpokladu, že se jedná o doručení v rámci území České republiky.

 

3.4. Pro objednání zboží kupující vyplní objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu, kde vybere požadované zboží a způsob jeho úhrady i dodání, včetně kalkulovaných nákladů na přepravu (dále jen „objednávka“).

 

3.5. Před odesláním objednávky kupující zkontroluje a případně upraví zadané údaje. Objednávku dokončí kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje v objednávce považuje prodávající za správné.

 

3.6. Odeslání objednávky je závazným návrhem kupujícího na uzavření kupní smlouvy. Platnost objednávky trvá 15 dnů ode dne jejího odeslání. Je nutné, aby kupující vyplnil všechny povinné údaje a potvrdil, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami.

 

3.7. Prodávající potvrdí obdržení objednávky elektronickou poštou na adresu kupujícího uvedenou v objednávce či v uživatelském účtu (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Samotná kupní smlouva je uzavřena doručením přijetí (akceptace) objednávky prodávajícím na tuto elektronickou adresu.

 

3.8. V případě, že prodávající není schopen některý z požadavků v objednávce splnit, zašle kupujícímu na jeho elektronickou adresu pozměněnou nabídku a vyžádá si jeho stanovisko. Teprve akceptací této nové nabídky kupujícího dojde k uzavření kupní smlouvy.

 

3.9. Kupující souhlasí s využitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady, které kupujícímu vznikají při využití těchto komunikačních prostředků (poplatky za internet či telefonní hovory), si hradí kupující sám.

4. Cena zboží a platební podmínky

 

4.1. Cena zboží a případné náklady spojené s dodáním lze uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• Bezhotovostním převodem na účet č. 6087779359/0800, vedený u České spořitelny (dále jen „účet prodávajícího“).

• V hotovosti při převzetí na výdejním místě: Lipůvka 34, Lipůvka 679 22 (Tomivo Gelato).

 

4.2. V kupní ceně, pokud není výslovně uvedeno jinak, jsou zahrnuty i náklady na balení a dodání zboží.

 

4.3. Prodávající obvykle nepožaduje zálohu nebo obdobnou platbu, pokud není uvedeno v konkrétním případě jinak. Ustanovení článku 4.7 těchto Obchodních podmínek tím není dotčeno.

 

4.4. Při bezhotovostní platbě je kupující povinen uvést správný variabilní symbol. Závazek uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání dané částky na účet prodávajícího.

 

4.5. Prodávající je oprávněn požadovat zaplacení celé kupní ceny ještě před samotným odesláním zboží, a to zejména v případě, že kupující neprovede objednávku standardním způsobem či pokud to vyplývá z okolností (množství zboží, výše ceny, náklady na dopravu apod.).

 

4.6. Případné slevy z ceny zboží, které prodávající poskytne kupujícímu, nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně dohodnuto jinak.

 

4.7. Je-li v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno právními předpisy, vystaví prodávající po úhradě kupní ceny kupujícímu daňový doklad (fakturu), který bude odeslán v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího. Prodávající je plátcem DPH.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

 

5.1. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku není možné odstoupit od smlouvy mimo jiné v případech dodávky zboží:

• jehož cena se odvíjí od výkyvů finančního trhu, které prodávající nemůže ovlivnit a k nimž může dojít během lhůty na odstoupení od smlouvy,

• zhotoveného podle požadavků kupujícího či přizpůsobeného jeho osobním potřebám,

• podléhajícího rychlé zkáze, nebo bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,

• v uzavřeném obalu, které kupující vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit.

 

5.2. Pokud se nejedná o případ dle čl. 5.1 a pokud není vyloučeno odstoupení od smlouvy z jiného právního důvodu, má kupující právo v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud je předmětem smlouvy více druhů zboží či dodání po částech, lhůta běží ode dne převzetí posledního dodání.

 

5.3. Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytnutý prodávajícím a zaslat jej na adresu sídla nebo na e-mail: obchod@cokoladovnajanek.cz. Prodávající bezodkladně potvrdí přijetí oznámení o odstoupení v textové podobě.

 

5.4. V případě odstoupení se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží je kupující povinen vrátit prodávajícímu do 14 dnů od odeslání odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující, i tehdy, pokud vzhledem k charakteru zboží nemůže být vráceno běžnou poštovní cestou.

 

5.5. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté platby stejným způsobem do 14 dnů od odstoupení. Platbu lze vrátit i jinak, pokud s tím kupující souhlasí a nevzniknou mu tak další náklady. Prodávající však není povinen platbu vrátit dříve, než mu kupující zboží předá nebo doloží, že je odeslal.

 

5.6. Pokud dojde vlivem nesprávného zacházení s vráceným zbožím k poškození, může prodávající uplatnit nárok na náhradu škody, přičemž tuto částku započte proti sumě určené k vrácení kupujícímu.

 

5.7. Prodávající si vyhrazuje právo od kupní smlouvy odstoupit kdykoli před doručením zboží kupujícímu, zejména pokud došlo k vyčerpání zásob zboží nebo pokud kupující porušil své povinnosti. V takovém případě prodávající bezodkladně vrátí kupujícímu uhrazené finanční prostředky na účet, který kupující uvede.

 

5.8. Jestliže kupující spolu se zbožím obdržel dárek, pak platí, že darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena s rozvazovací podmínkou. Dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující je povinen vrátit i poskytnutý dárek.

6. Přeprava a dodání zboží

 

6.1. Pokud je způsob dopravy sjednán na přání kupujícího, nese kupující rizika a dodatečné náklady s touto volbou spojené.

 

6.2. Prodávající se zavazuje dodat zboží na místo uvedené v objednávce, a kupující je povinen zásilku převzít.

 

6.3. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně či jiným způsobem, než bylo v objednávce uvedeno, hradí kupující veškeré náklady s tímto postupem spojené.

 

6.4. Při převzetí od dopravce je kupující povinen zkontrolovat, zda zásilka není jakkoli mechanicky poškozená. Pokud je obal evidentně porušen a napovídá narušení obsahu, není kupující povinen zásilku převzít a měl by situaci neprodleně řešit s dopravcem.

7. Práva z vadného plnění

 

7.1. Práva a povinnosti související s vadným plněním se řídí ustanoveními občanského zákoníku, zejména § 1914–1925, 2099–2117 a 2161–2174.

 

7.2. Zboží je kryto zárukou po dobu uvedenou na obale formou minimální trvanlivosti či obdobné informace.

 

7.3. Prodávající ručí za to, že v okamžiku převzetí zboží kupujícím:

• Zboží odpovídá popisu nebo dohodnutým vlastnostem.

• Je vhodné k účelu, pro který se obvykle používá nebo který prodávající uvádí.

• Odpovídá jakostí nebo zpracováním smluvenému vzorku (je-li relevantní).

• Je k dispozici v dohodnutém množství a hmotnosti.

• Vyhovuje požadavkům právních předpisů.

 

7.4. Ustanovení uvedená v čl. 7.3 se nevztahují na zboží prodávané za nižší cenu, kde je vada důvodem snížení ceny; na běžné opotřebení, u použitého zboží na vadu odpovídající míře předchozího používání a dále na situace, kdy to vyplývá z povahy věci.

 

7.5. Pokud se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, předpokládá se, že zboží bylo vadné již při doručení.

 

7.6. Kupující uplatňuje práva z vadného plnění v provozovně či sídle prodávajícího. Reklamace je považována za uplatněnou okamžikem, kdy prodávající obdrží reklamované zboží spolu s informací o povaze vady.

 

7.7. Další související práva a povinnosti může řešit rovněž reklamační řád prodávajícího.

8. Další práva a povinnosti smluvních stran

 

8.1. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až po úplné úhradě kupní ceny.

 

8.2. Prodávající nepodléhá žádnému samostatnému kodexu chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

 

8.3. Mimosoudní řešení sporů z kupní smlouvy se spotřebitelem provádí Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 (www.coi.cz).

 

8.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a dozor nad ním provádějí příslušné živnostenské úřady. Dozor v oblasti ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce dále ve vymezeném rozsahu kontroluje dodržování zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

 

8.5. Kupující přebírá nebezpečí změny okolností podle § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

9. Ochrana osobních údajů

 

9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů, jež jsou k dispozici na webových stránkách prodávajícího.

 

9.2. Kupující bere na vědomí, že je povinen uvádět své údaje přesně a pravdivě a že musí informovat prodávajícího o jejich změně bez zbytečného odkladu.

 

9.3. Zpracování osobních údajů může prodávající svěřit třetí osobě (zpracovateli). Mimo subjektů zajišťujících dopravu zboží nedochází bez souhlasu kupujícího k předávání údajů třetím stranám.

 

9.4. Další podmínky týkající se ochrany soukromí, včetně informací o účelech, právních důvodech a délce zpracování údajů, stejně jako právech kupujícího, jsou detailně popsány v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, přístupném na webové stránce prodávajícího.

10. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

 

10.1. Kupující souhlasí s tím, aby mu prodávající zasílal na elektronickou adresu informace týkající se zboží, služeb nebo podniku prodávajícího, včetně obchodních sdělení.

 

10.2. Kupující rovněž souhlasí s ukládáním tzv. cookies do jeho zařízení. Pokud je možné nákup provést a závazky prodávajícího splnit i bez ukládání cookies, může kupující souhlas kdykoli odvolat změnou nastavení ve svém internetovém prohlížeči.

11. Doručování

 

11.1. Jakékoli sdělení ohledně vztahů prodávajícího a kupujícího, týkající se zejména odstoupení od kupní smlouvy, by mělo být zasláno doporučenou poštou na adresu druhé strany, pokud se strany výslovně nedohodnou jinak. Účinnost takového oznámení nastává okamžikem jeho doručení, s výjimkou odstoupení kupujícího, které nabývá účinnosti, pokud bylo odesláno kupujícím ve lhůtě k odstoupení.

 

11.2. Za doručené se považuje i sdělení, které adresát nepřevzal, odmítl převzít, nevyzvedl v úložní době nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.

 

11.3. Běžnou komunikaci si smluvní strany mohou posílat elektronicky, a to na e-mailové adresy uvedené v uživatelském účtu či na oficiální e-mail prodávajícího uvedený na webu.

12. Závěrečná ustanovení

 

12.1. Právní vztahy vyplývající z kupní smlouvy s mezinárodním prvkem se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena zákonná práva kupujícího jako spotřebitele.

 

12.2. Pokud by některé ustanovení těchto Obchodních podmínek bylo neplatné či neúčinné, použije se náhradní úprava, která se co nejvíce blíží smyslu a účelu původního ustanovení. Neplatností nebo neúčinností jedné části není dotčena platnost ostatních ustanovení.

 

12.3. Kupní smlouva včetně těchto Obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

 

12.4. Kontaktní údaje prodávajícího pro doručování:

• Adresa: Tomivo s.r.o., Lipůvka 56, 679 22 Lipůvka

• IČ: 02934833, DIČ: CZ02934833

• E-mail: eshop@tomivo.cz

V Lipůvce, dne 1.3.2025